Question 1

Comment fonctionne l'essai gratuit ?

Accepted Answer

Vous créez votre espace en deux minutes, sans carte bancaire. Pendant 30 jours, toutes les fonctionnalités et toutes les options sont ouvertes. À la fin de l'essai, votre compte bascule en abonnement mensuel avec les options que vous avez activées, et le mois de fin d'essai est offert : la facturation démarre le 1er du mois suivant.

Question 2

Combien de temps faut-il pour démarrer ?

Accepted Answer

L'espace est prêt dès l'inscription : vous publiez votre première offre, partagez le lien de votre page carrière et pouvez recevoir des candidatures le jour même. Aucune installation, aucun accompagnement obligatoire.

Question 3

À qui s'adresse l'outil ?

Accepted Answer

Aux cabinets de recrutement comme aux équipes RH d'entreprise qui recrutent en Afrique francophone. Chaque organisation dispose de son propre espace isolé, avec ses recruteurs, ses mandats et ses candidats.

Question 4

Comment fonctionne la facturation au mois civil ?

Accepted Answer

Le prix se compose d'un socle mensuel, d'un montant par recruteur actif et du prix de chaque option activée. Un recruteur ou une option actif au moins un jour du mois civil est dû pour le mois entier, sans prorata. Vous recevez le 1er de chaque mois une facture détaillée ligne à ligne, appuyée sur des relevés quotidiens nominatifs.

Question 5

Que se passe-t-il quand j'active ou je retire une option ?

Accepted Answer

L'activation ouvre l'accès immédiatement ; l'option est due au prix mensuel entier pour le mois en cours. Le retrait ferme l'accès immédiatement ; le mois entamé reste dû et plus rien n'est facturé dès le mois suivant. Chaque changement est tracé dans votre historique d'abonnement.

Question 6

Puis-je annuler à tout moment ?

Accepted Answer

Oui, sans engagement ni préavis. Le mois civil entamé reste dû et vous conservez l'accès jusqu'à la fin du mois. Ensuite, vos données restent consultables et exportables en lecture seule, et vous pouvez réactiver quand vous voulez : les mois d'interruption ne sont jamais facturés.

Question 7

Comment se passe le paiement ?

Accepted Answer

Par Mobile Money : Orange Money, MTN MoMo, Moov Money ou Wave. Vous réglez la facture vers nos numéros officiels puis déclarez la transaction depuis votre espace ; notre équipe la confirme sous 24 h ouvrées.

Question 8

En quelle devise sont les tarifs ?

Accepted Answer

Tous les prix sont exprimés en Franc CFA (FCFA, code XOF), hors taxes applicables. Ils sont publiés sur cette page et consultables à tout moment depuis votre espace.

Question 9

Que se passe-t-il si une facture n'est pas réglée ?

Accepted Answer

Dix jours après l'échéance, le compte passe en lecture seule : vos données restent consultables, mais plus rien ne peut être créé ni modifié. Dix jours plus tard, il est suspendu. Le règlement rétablit l'accès. Rien n'est supprimé.

Question 10

Comment fonctionnent les crédits IA ?

Accepted Answer

L’analyse de CV, l’appairage de candidats et la rédaction d’offres consomment des crédits. L’option Assistant IA inclut un forfait mensuel de crédits, rechargé le 1er de chaque mois et non reporté. Sans l’option, ou si le forfait est épuisé, vous utilisez des crédits achetés en packs, qui n’expirent pas.

Question 11

L'IA décide-t-elle à ma place ?

Accepted Answer

Non. L'IA lit, note et suggère ; la décision reste toujours au recruteur. Chaque score est accompagné de points forts et de points de vigilance que vous pouvez vérifier dans le CV d'origine.

Question 12

Mes données sont-elles exportables ?

Accepted Answer

Oui. Vos candidats, mandats et historiques restent votre propriété : ils sont consultables et exportables à tout moment, y compris après l'annulation de votre abonnement.

Question 13

Comment sont traitées les données des candidats ?

Accepted Answer

Chaque organisation dispose d'un espace isolé : les candidatures reçues par votre portail ne sont jamais partagées avec d'autres organisations. Les candidats disposent d'un espace pour suivre leurs candidatures et exercer leurs droits.

Question 14

Que voient mes clients dans l'espace client ?

Accepted Answer

Uniquement ce que vous partagez : une sélection de candidats sur les mandats que vous leur ouvrez, avec vos commentaires. Ils ne voient ni vos autres mandats, ni votre vivier, ni vos données internes.

Questions fréquentes

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